酒店客房日常保潔及注意事項

鄭州保潔公司日常保潔無論是賓館的服務(wù)人員還是保潔公司都必須要注意到各個細(xì)節(jié)，賓館是否干凈，清潔是否到位關(guān)系著賓館的生意是否火爆，為此鄭州保潔公司針對客房的日常保潔做出了詳細(xì)的總結(jié)以及注意事項。

一、鄭州日常保潔項目

1.地面吸塵及局部臟污處理。

2.門、窗、墻壁及室內(nèi)家具、電器、設(shè)備的擦拭。

3.鋪床。

4.衛(wèi)生間清洗、消毒。

5.更換補(bǔ)齊客房及衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備的物品。

6.檢查各種設(shè)施的狀況，發(fā)現(xiàn)損壞等問題，記錄上報。

二、注意事項

1.鄭州保潔公司在作業(yè)前，叮囑保潔員首先要查看了解自己所承擔(dān)清掃的客房的狀況，確定清掃程度，一般應(yīng)按下列順序安排。

A.掛“請速打掃”牌子的房間。

B.保潔服務(wù)臺指示先打掃的房間。

C.客人已退房的房間。

D.客人已外出的房間。

E.上日空房。

F.清掃客人正在房內(nèi)的房間，必須征得客人同意。

G.掛“請勿打擾”牌子的房間，暫不清掃，如下午2點(diǎn)后仍掛著這個牌子，應(yīng)向主管級請示后，再敲門打掃。

2.敲客房門前，先確認(rèn)門把上未掛“請勿打擾”牌。敲門時，用中指在門上有節(jié)奏地輕輕敲三下（或按門鈴），如房內(nèi)無人回答，隔5秒鐘后，再敲第二遍。進(jìn)入房間時先將門打開30公分，如客人在房內(nèi)保潔員要主動報自己身份：“我是服務(wù)員，可以進(jìn)來打掃房間嗎？”待客人應(yīng)允后，再進(jìn)入房間。

3.鄭州保潔清掃客房時，房門應(yīng)一直開著，直至作業(yè)完畢，清掃人員退出時關(guān)門。

4.清掃客房時，客人放在桌上、地下的行李物品和各種文件應(yīng)保持原狀，不要挪動。

5.清掃客房和清掃衛(wèi)生間的用具要專項專用。清掃客房時，擦家具和擦茶具的抹布（保潔員隨身攜帶，不能與其它抹布混放在桶內(nèi)）必須分開。清掃衛(wèi)生間時，擦面盆、擦浴盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地面、擦墻面的抹布都要專項專用，絕不能使用客用毛巾等物品搞衛(wèi)生、擦地面。

通過以上的客房日常保潔項目和注意事項的介紹，相信我們每個人都明白客房的保潔工作做的是否到位對我們的生意都有著極大的影響。